Versand
Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Bearbeitung, Lieferung und Zustellung Ihrer Bestellung bei Brunner Versand.
Liefergebiet
Brunner Versand liefert innerhalb Österreichs. Unser Shop ist auf den österreichischen Markt ausgerichtet; eine Lieferung in andere Länder bieten wir derzeit nicht an.
Preise und Währung
Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und abgerechnet. Es entstehen keine versteckten Kosten; etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Checkout ausgewiesen.
Versandkosten
✔ Kostenloser Versand innerhalb Österreichs – für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Bestellschluss
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet. Nach diesem Zeitpunkt eingehende Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung (Prüfung, Kommissionierung und Versandvorbereitung) beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Transit- und Lieferzeit
| Bearbeitungszeit | 1–3 Werktage |
| Transportzeit | 7–10 Werktage |
| Gesamtdauer (Bearbeitung + Transport) | 8–13 Werktage |
Versanddienstleister
Die Zustellung innerhalb Österreichs erfolgt in der Regel über GLS. Ihre Bestellung wird sicher verpackt und mit Sendungsverfolgung versendet. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Ihrer Trackingnummer.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit einsehen können. Sie können Ihre Bestellung außerdem jederzeit selbst über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen – geben Sie dort einfach Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
Änderung der Lieferadresse
Sie können Ihre Lieferadresse ändern, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich unter support@brunnerversand.at mit Ihrer Bestellnummer und der korrigierten Adresse. Nach dem Versand ist eine Adressänderung nicht mehr möglich.
Stornierungen
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden. Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie. Wurde die Bestellung bereits versendet, gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Verspätete oder verlorene Lieferungen
Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns gerne. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie schnellstmöglich. Sollte eine Sendung auf dem Transportweg verloren gehen oder dauerhaft unzustellbar sein, bemühen wir uns um eine angemessene Lösung, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert werden, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah nach Erhalt und senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Foto(s) des Artikels und des Mangels
Nach Prüfung Ihres Anliegens bieten wir schnellstmöglich eine passende Lösung an. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten. Je nach Situation kann dies ein Ersatzartikel, eine Rückerstattung, ein Gutschein oder eine andere angemessene Lösung sein.
Versandbeschränkungen
Wir liefern an Adressen innerhalb Österreichs. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer kann je nach Zusteller eingeschränkt sein. Sollte eine Zustellung an Ihre Adresse nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie, um eine Lösung zu finden.
Kontakt
| Handelsname | Brunner Versand |
| Name der Firma | Nexcommerce Group LTD |
| Firmennummer | 17272326 |
| Registrierte Adresse | 71-72 Shelton Street WC2H9JQ London |
| support@brunnerversand.at | |
| Telefon | +441274066059 |
| Öffnungszeiten | Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr |
| Ansprechzeit | Innerhalb von 1 Werktag |